на главную





Меню

Особенности национального тренинга: Организация

Особенности национального тренинга: Как выбрать тренинг?

Особенности национального тренинга: Как оценить результаты тренинга

Особенности национального тренинга: Как выбрать тренера?

Нет такой цели – «Прибыль»

Лучший подарок боссу это…

Бабочка и клиент

Как, когда и зачем описывать оргструктуру предприятия

Интервью

Как заработать миллион за 10 часов


РЕКЛАМА
Вино мільстрім і його особливості

Нет такой цели – «Прибыль»

Руководители ряда фирм почему - то свято верят, что их персонал четко и одинаково понимает цели предприятия. Проводя диагностику организации, я в том числе, собираю представления сотрудников о  целях фирмы. Для этого задаю вопрос: «Назовите приоритетные (стратегические) цели, которые стремится достичь ваша организация?» Перед вами ответы работников одной челябинской фабрики.
 
«Прибыль» (так ответили 6 человек), «Занятие определённого рынка», «Качественная работа», «Целей нет», «Увеличить фирму», «Производить продукцию», «Тяжело сказать», «Развитие производства», «Не знаю», «Стабилизировать производство и рынок сбыта», «Бизнес», «Достичь определенных объемов производства и качества выпускаемой продукции», «Выпускать больше качественной продукции», «Рассчитаться с кредитом».
 
«Ну, вот видишь, говорит мне директор, шесть то человек правильно понимают цели, а остальные  в принципе говорят об одном и том же».
 
Подобная картина очень типична для наших фирм. Я возражаю: «Мало того, что сотрудники дают ответы «кто в лес, кто по дрова», да к тому же это лишь набор благих пожеланий  и ни одной грамотно сформулированной цели».
 
Цели в организации должны соответствовать ряду параметров.
 
Они должны быть измеримы, конкретны.
 
Измерить цель можно  в тоннах, рублях, метрах и т.д. Поэтому говорить что «наша цель прибыль» безграмотно. «Скажите точно», сколько собираетесь заработать в рублях, и какой конкретно прибыли!  Если цель не измерима, вы никогда не сможете определить достигли вы ее или нет. Некоторые параметры в организации количественно измерить сложно, тогда используют качественные характеристики. Это могут быть шкалы. Например. Оцените уровень клиентной ориентации вашей фирмы – высокий, выше среднего, средний, ниже среднего, низкий. Предположим сейчас уровень «средний». Целью фирмы может быть повышение клиентной ориентированности до уровня  «выше среднего».
 
Цели должны быть ограниченными во времени.
 
К какому сроку должна быть достигнута цель? Забавно слышать, что некоторые фирмы с гордостью заявляют: «Наша цель стать лидером на рынке». Хорошо иметь цель, которая не измерима, не конкретна, не ограничена во времени и за которую невозможно нести ответственность.
 
Поставленные цели не должны противоречить друг другу.
 
Как правило, для того, чтобы достигнуть одной цели – необходимо попутно решать ряд других задач. К примеру, увеличение прибыли невозможно, если не будет замены устаревшего оборудования. А это требует значительных вложений.
 
Цели должны быть реалистичны  в «умах» людей.
 
Чем  больше персонал не верит в достижимость целей, тем сильнее их саботирует. Поэтому необходимо разъяснить, показать, а иногда доказать людям что «миссия выполнима».
 
Достижение целей требует приложения усилий.
 
Какой смысл ставить цель произвести 300 тонн продукции, если у вас уже монтируется установка производительностью 400 тонн.
 
И последнее. Взаимосвязь целей персонала и организации.
 
Несколько лет назад директор собрал костяк фирмы и провозгласил цели  на ближайший год. Когда он закончил пламенное выступление был задан вопрос, поставивший его в тупик: «А что для нас будет хорошего, если мы реализуем эти цели?» Достижение общеорганизационных целей должно способствовать удовлетворению  личных целей сотрудников. В этом случае вероятность того, что вы достигнете поставленных целей, значительно возрастает.
 






Copyright 2006 - 2019 Консалтинговая компания
Адрес: ул. Пушкина, 27-в, оф. 41. Телефон: +7 (351) 112-21-98.