РЕКЛАМА

Анонс семинара:

 

Вы замечаете что клиенты становятся всё более требовательны к качеству сервиса и отношению к ним? Руководители, которые задумываются о перспективах развития своего бизнеса, понимают: только клиент платит деньги, все остальные их «отбирают». Стоит хоть один раз поработать с клиентом плохо и он к вам больше никогда не вернётся. Именно поэтому так важно постоянно улучшать  обслуживание клиента.

 

Как сделать так, чтобы при всех прочих равных условиях: цене, качестве, ассортименте предлагаемых товаров или услуг клиент пришел к вам, а не к ваших конкурентам? Это ключевой вопрос данного семинара.

 

Основные  результаты семинара:

 

1. Разработка плана действий по улучшению качества работы с клиентами.

 

2. Коренное изменение отношения персонала к работе с клиентами.

 

3. Увеличение количества постоянных клиентов после реализации запланированных мероприятий.

 

4. Улучшение имиджа компании, усиление  конкурентных позиций.